Webová stránka je aktuálně ve výstavbě.

Veškeré dotazy Vám rádi zodpovíme telefonicky na telefónním čísle +420 296 249 802 nebo nás kontaktujte prostřednictvím emailu [email protected]

Vždy vám pomůžeme - včas a rychle!

  • Přímé odkazy na hlavní výrobce zařízení
  • Rychlý servis, záruční a pozáruční servis
  • Stovky videí s odpověďmi na základní otázky týkající se nastavení jakéhokoli bezpečnostního zařízení
Vždy vám pomůžeme - včas a rychle!
Důležité informace a kontakty na podporu

Technická podpora je k dispozici pouze zákazníkům, kteří si zakoupili zařízení od Pipl.ua. Při kontaktování je důležité uvést telefonní číslo, nebo email, na které byla objednávka zadána.

Pozor: Doba vyřízení vašeho požadavku je přímo závislá na správné formulaci problému a vytíženosti technika!

Důležité: Než nás kontaktujete, přečtěte si návod k použití dodaný se zařízením nebo videonávod na našem kanálu Youtube. (přejděte na YouTube).

Chcete-li kontaktovat technickou podporu, zavolejte nám, nebo nás kontaktujte prostřednictvím Telegramu nebo napište e-mail.

Technická podpora je k dispozici od pondělí do pátku

Od 9:00 do 18:00 hod.

Co potřebujete vědět?
01
Technická podpora poskytuje:
  • Poradenství při instalaci a nastavení zařízení, pokud je jednotka připojena v souladu s návodem k obsluze a instalaci;
  • Návod k použití zařízení ve formě technických bulletinů na základě oficiální uživatelské příručky;
  • Rady týkající se běžných problémů, se kterými se setkáváte při nastavování.
02
Technická podpora neposkytuje služby ohledně:
  • Nastavení a diagnostiky zařízení pomocí softwaru pro vzdálený přístup (Teamviewer, AmmyAdmin) nebo jiného;
  • Poradenství týkající se vybavení, které bylo zakoupeno nebo dovezeno neoficiálním způsobem nebo bylo zakoupeno v zahraničních internetových obchodech, jako je AliExpress;
  • Vzdálené konfigurace zařízení prostřednictvím webového rozhraní;
  • Poradenství u zařízení od výrobců, jejichž produkty nejsou dostupné v internetovém obchodě Viatec.cz
Nahoru
Chyba při ukládání!
Údaje jsou úspěšně uloženy!
Zkopírováno do schránky
Produkty jsou přidány do košíku
Produkty jsou přidány do "Oblíbených"
Zboží je přidáno pro srovnání